Dos trabajadores de logística descargan cajas de una furgoneta de reparto delante de un moderno edificio residencial, representando servicios eficientes de entrega de última milla.

Comercio electrónico Maersk

Optimiza tu cadena de suministro de comercio electrónico con entregas de paquetes rápidas y fiables.

Multiple partners

One integrated platform

One invoicing

Comercio electrónico de Maersk: Entregas de paquetes globales simplificadas

El panorama logístico del comercio electrónico es cada vez más complejo debido a las altas tarifas de los transportistas, las interrupciones de la cadena de suministro y la creciente competencia internacional. Se necesita un equilibrio entre velocidad, costo y visibilidad para proporcionar servicios fiables en todos los canales y cadenas de suministro.

Con el comercio electrónico de Maersk, nuestra red de entrega de paquetes permite la entrega integral desde la fábrica o el almacén hasta la mesa para líneas comerciales nacionales e internacionales. A través de una API central, nuestra plataforma ofrece acceso a nuestra mejor red multisocio, rastreo, despacho de aduanas y servicios de análisis.

El comercio electrónico de Maersk ahorra tiempo y costos al aprovechar amplias redes de entrega de paquetes en Norteamérica y Europa. Se integra con varios de nuestros servicios logísticos, incluidos Maersk Contract Logistics y Maersk Air Freight, lo que permite a los vendedores personalizar sus servicios de logística electrónica.

Esto simplifica la cadena de suministro del comercio electrónico y proporciona una experiencia de envío internacional adaptada a los requisitos locales de tu cliente.

Logística del comercio electrónico: una ilustración animada que muestra la habilitación de una cadena de suministro directa de la fábrica al sofá.

Servicios

Ofrecemos servicios de entrega de paquetes simplificados y rentables que cubren el ámbito nacional, internacional y las devoluciones. Aprovechamos nuestras extensas redes de transporte multisocio para garantizar una entrega eficiente y fiable en toda América del Norte y Europa.

Furgoneta de entrega de paquetes nacional de Maersk cargada con cajas fuera de un almacén, destacando la logística terrestre eficiente y los servicios de última milla.

Paquete doméstico

Llega más rápido a los clientes con una red ampliada que cubre la recogida, la clasificación y la entrega en la última milla en Norteamérica y Europa. Nuestra oferta de servicios flexibles y escalables ofrece una amplia gama de opciones de envío y tiempos de tránsito, con un enrutamiento inteligente que optimiza los costos, todo ello gestionado a través de una única API global para el envío, el rastreo y la factura.

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Hombre conduciendo una furgoneta cargada con cajas para la entrega internacional de paquetes.

Paquete internacional

Realiza envíos transfronterizos con confianza a través de una red multimodal de transportistas que gestiona la recogida en origen, el despacho de aduanas, la clasificación y la entrega de última milla en un único flujo integrado. Aprovecha la red global de Maersk para optimizar los costos de principio a fin, acceder a diversas opciones de despacho de aduanas B2C y conectarte a la perfección con el transporte de carga aérea y terrestre de Maersk para envíos intercontinentales.

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El transportista entrega un paquete a un cliente sonriente en casa, representando la logística de última milla y la satisfacción del cliente

Devoluciones

Ofrece a tus clientes una experiencia de devolución sin complicaciones con cómodas opciones de devolución nacionales e internacionales respaldadas por una red de socios de devoluciones rentables. Nuestro servicio de devoluciones incluye el despacho de devoluciones con exención de aranceles en carriles específicos, lo que te ayuda a recuperar el inventario sin problemas y a mantener los costos operativos bajo control.

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¿Por qué elegir Maersk E-Commerce?

Soluciones basadas en la tecnología

Mejora la experiencia de tus clientes con una trazabilidad completa a lo largo de todo el proceso.

Transporte altamente eficiente

Ahorra tiempo y reduce costos con nuestros servicios de transporte integrados en entregas nacionales e internacionales.

Red mundial inteligente

Optimiza las operaciones empresariales en todo el mundo con nuestra amplia e inteligente infraestructura logística.

Plataforma digital unificada

Obtén rastreo, servicio al cliente y devoluciones en una sola plataforma.

Transporte integral

Haz llegar tus paquetes desde la fábrica hasta la puerta de tu cliente.

Servicios de comercio electrónico combinados

Obtén acceso a un servicio de transporte de paquetes y cumplimiento de comercio electrónico totalmente conectado y simplificado.

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Las cifras lo demuestran

Con experiencia global en la entrega de paquetes, hemos consolidado y canalizado volúmenes en redes estratégicas de paquetes, lo que permite a los clientes aprovechar varias ventajas, incluido el ahorro de costos y tiempo.

Más de 80 millones

paquetes anuales movidos

Más de 75

transportistas integrados

97 %

Entregas a tiempo

plataforma integrada

Cómo el crecimiento del comercio electrónico de Flying Tiger está impulsado por una logística flexible

Un gran salto en la eficiencia del almacenamiento ha transformado la forma en que Flying Tiger responde a la creciente demanda. Gracias a las operaciones impulsadas por la tecnología en nuestro centro especializado de Maersk para comercio electrónico en Polonia, Flying Tiger ha podido mantener la agilidad durante los cambios estacionales y seguir satisfaciendo a sus clientes. Mira el vídeo para obtener más información.

Lleva tu cadena de suministro hasta el final

Sea cual sea tu sector, ofrecemos servicios globales y locales para empresas de todos los tamaños, ayudándote a liberar todo el potencial de tu cadena de suministro.

Un hombre y una mujer revisan productos empaquetados en las estanterías de un supermercado.

Información local

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Nuestras capacidades regionales

El comercio electrónico de Maersk ofrece una cobertura completa de entregas en 32 países de Norteamérica y Europa. También operamos una red “de fábrica a sofá” (factory-to sofa), que incluye el envío internacional de paquetes, el despacho de aduanas y los puntos de inyección de origen en ubicaciones clave de China y el sudeste asiático.

Instalaciones

8 instalaciones de clasificación y transbordo
3 centros de inyección locales, en Londres (Reino Unido), Taulov (Dinamarca) y Ámsterdam (Países Bajos) para paquetes internacionales

Cobertura de entrega

Una amplia red de socios en toda Europa, que garantiza una cobertura fiable y un alto rendimiento
Colaboración con más de 40 socios de entrega de última milla y proveedores postales
Opciones flexibles de entrega: Puntos de entrega y recogida a domicilio
Servicios de devolución disponibles, con opción sin papel y exención de aranceles en rutas seleccionadas, ya sea en recogida en casa o entrega
Envíos internacionales al Reino Unido, la UE y los EE. UU. con visibilidad completa, incluido el despacho de aduanas de paquetes, el transporte terrestre de Maersk y la clasificación
Envío directo desde las ubicaciones de abastecimiento a través de nuestro servicio dedicado de China a Europa

Tecnología

Software de transporte patentado diseñado para optimizar el enrutamiento de paquetes y los costos de entrega
Visibilidad completa del rastreo integral para cada embarque
Software preintegrado con las principales plataformas de rastreo y envío para satisfacer tus necesidades

Instalaciones

Amplia red de instalaciones de clasificación estratégicamente ubicadas, lo que garantiza una cobertura nacional completa
Integración perfecta con las instalaciones de cumplimiento de Maersk en Norteamérica para una experiencia logística unificada
3 Gateway internacionales (en JFK, LAX, ORD) para tus envíos internacionales

Cobertura de entrega

Entrega nacional de paquetes en un plazo de 2-7 días en EE. UU. y de 1-10 días en Canadá con nuestro servicio estándar
Entrega más rápida en un plazo de 2-5 días en EE. UU. y de 1-5 días en Canadá con nuestro servicio rápido

Tecnología

Software de entrega patentado diseñado para optimizar la ruta de paquetes y minimizar los costos de entrega
Visibilidad completa del rastreo integral para una transparencia completa del embarque
Software preintegrado con las principales plataformas de rastreo y envío para satisfacer tus necesidades

Preguntas frecuentes

Si tienes más preguntas, no dudes en consultar nuestras preguntas frecuentes

Maersk E-Commerce offers three parcel delivery services across North America and Europe: domestic parcel, international parcel, and returns. Domestic parcel covers pickup, sortation, and last-mile delivery within a country. International parcel manages cross-border shipments end-to-end, including customs clearance. Returns offers drop-off options and a cost-efficient carrier network for both domestic and international lanes.

Maersk E-Commerce is a parcel delivery service managing end-to-end shipments from warehouse to customer door, covering domestic delivery, international shipping, and returns. It connects you to a multi-partner carrier network through a single API, giving access to shipping, tracking, customs clearance, and invoicing in one place across North America and Europe.

Yes. Maersk E-Commerce is designed to manage the full journey from factory or warehouse to the customer's door across North America and Europe. By combining parcel delivery with Maersk Contract Logistics and Air Freight, sellers can build a connected fulfilment solution that moves goods seamlessly from origin through to last-mile delivery.

Maersk E-Commerce operates through a single API that connects your systems to our multi-partner carrier network, giving access to shipping, real-time tracking, customs clearance, invoicing, and analytics in one place. The platform integrates with Maersk Contract Logistics and Air Freight, reducing the need to manage multiple provider relationships across your e-commerce supply chain.

Maersk E-Commerce supports a range of B2C customs clearance options for international shipments, including Type 86, Section 321, IOSS, and VOEC declarations. These cover key cross-border trade requirements for shipments entering the US and Europe, helping e-commerce businesses move goods efficiently across borders while remaining compliant with local import regulations.

Maersk E-Commerce offers both domestic and international return options, including customer drop-off points and a cost-efficient returns carrier network. For international lanes, we support return customs clearance with duties exemption on selected routes. Returns are managed through the same unified platform as outbound shipments, keeping operations simple and consistent.

Yes. Maersk E-Commerce integrates directly with Maersk Contract Logistics and Maersk Air Freight, allowing you to manage warehousing, international freight, and parcel delivery through a single provider. This reduces handoff points across your supply chain and makes it easier to build a connected fulfilment solution that scales with your business.

MÁS PREGUNTAS FRECUENTES

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Despeja los límites con confianza. Nuestros expertos en aduanas te ayudan a cumplir con las normativas, evitar interrupciones y comerciar con facilidad.

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Mueve tu mercancía sin contenedores de forma eficiente en camión, conectando todos los segmentos de tu red de distribución global y local, incluida la entrega de larga distancia y de última milla.

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Asume el control y prueba la resiliencia de tu cadena de suministro con nuestros servicios de transporte aéreo rápidos, flexibles y confiables.

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