Trabajo conjunto para gestionar su cadena de suministro
Mantenga su negocio en movimiento mientras exista la situación de COVID-19.
La propagación del virus COVID-19 dentro y fuera de China está teniendo un gran impacto en la industria logística y seguirá causando trastornos durante algún tiempo. Diversas industrias se enfrentan a desafíos a lo largo de su cadena de suministro, como la baja capacidad y producción de los proveedores, la escasez de materias primas, los problemas de plazos de entrega, las cancelaciones de transporte marítimo y las limitaciones de capacidad de los camiones/transportes.
En este tiempo incierto, estamos siguiendo la situación de cerca y trabajamos con ustedes para minimizar el impacto negativo en sus cadenas de suministro.
Últimas actualizaciones
Nos gustaría ofrecerle nuestra última actualización sobre el brote de COVID-19 en la provincia de Hubei y cualquier impacto en las operaciones de Maersk en la Gran China, así como sobre la situación relacionada con otros casos de COVID-19 en otros lugares del mundo.
Latest update about COVID-19 from Vincent Clerc
Conozca sus alternativas
Podría estar sufriendo limitaciones en la cadena de suministro debido al COVID-19. Una vez que la producción se normalice, se intensificará la alta demanda de la capacidad disponible en el mercado. Existen varias soluciones logísticas para satisfacer sus necesidades urgentes de transporte.
Hemos esbozado soluciones que podrían ayudar durante este tiempo incierto. Estamos desarrollando servicios alternativos a lo largo de la cadena logística siempre que sea posible. Nuestros equipos de atención al cliente pueden proporcionarle más contexto.
Tome la decisión correcta
¿A quién contactar?
Si tiene alguna pregunta o preocupación sobre su flete y su logística en relación con COVID-19, póngase en contacto directamente con el titular de su cuenta o con el equipo de atención al cliente.
De lo contrario, póngase en contacto con la opción correspondiente que se indica a continuación.
Gracias por comunicarse con nosotros.
Nuestros agentes de servicio al cliente se encargarán de su caso lo antes posible.
Algo salió mal.
Intente enviar el formulario de nuevo. Si no funciona, póngase en contacto con nosotros a través de otra de las opciones de contacto disponibles.
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Manejo de casos
Mantenga su negocio en movimiento
Actividades a nivel mundial
Equipos globales de Hypercare
Supervisión general de la planificación y ejecución de las actividades de gestión de crisis.
Comunicación con los clientes
Proporcionamos a los clientes información de primera mano sobre la situación en el mercado, para que puedan tomar la decisión correcta.
Operación
Supervisión central de la estabilidad de las operaciones, la carga de trabajo, el pronóstico y la capacidad en cada locación para asegurar un nivel de servicio correcto.
Intercambio de mejores prácticas
Proporcionamos a los clientes información sobre la industria y compartimos las mejores prácticas del mercado durante la crisis.
Actividades específicas del cliente
Pronóstico
Maersk gestiona atentamente sus órdenes de compra y previsiones de embarque proporcionándole visibilidad
Priorización
Colaboramos con nuestros clientes para dar la máxima prioridad a los embarques más urgentes.
Ruta alternativa
Nuestros experimentados equipos de Servicio al Cliente planearán las opciones de transporte para una entrega a tiempo.
Plan de escenarios
Ayudamos a los clientes a planificar diferentes escenarios para minimizar la pérdida de ventas.
