Collaborare alla gestione della tua catena logistica
Mantieni il tuo business in movimento anche con l'emergenza COVID-19.
La diffusione del COVID-19 all'interno e all'esterno della Cina sta avendo gravi ripercussioni sul settore della logistica e continuerà a causare disagi e interruzioni per un po’ di tempo. Vari settori sono chiamati ad affrontare diverse sfide nella propria catena logistica, tra cui: livelli ridotti di merce disponibile e in produzione, scarsità di materie prime, impossibilita' di rispettare i tempi di consegna, viaggi marittimi a vuoto e vincoli alle capacità di trasporto degli autocarri.
In questa fase di incertezza, stiamo seguendo da vicino la situazione e collaborando con i nostri clienti al fine di ridurre al minimo l'impatto negativo sulle vostre catene logistiche.
Ultimi aggiornamenti
Qui ti forniamo gli ultimi aggiornamenti relativi alla situazione sul nuovo Coronavirus nella provincia di Hubei e su eventuali ripercussioni sulle operazioni Maersk nella Grande Cina, nonché sulla situazione relativa ad altri casi di COVID-19 in altre località del mondo.
Latest update about COVID-19 from Vincent Clerc
Conosci le alternative
L'emergenza COVID-19 potrebbe avere delle ripercussioni sulla tua catena logistica. Una volta che i livelli di produzione si saranno normalizzati, si intensificherà la domanda già elevata di merci disponibili sul mercato. Esistono diverse soluzioni logistiche per soddisfare le tue esigenze di spedizione urgenti.
Abbiamo messo a punto soluzioni che potrebbero esserti d'aiuto in questo periodo di incertezza. Stiamo sviluppando servizi alternativi lungo tutta la catena logistica, ove possibile. I nostri teams di assistenza clienti saranno in grado di fornirti maggiori dettagli al riguardo.
Prendi la decisione giusta
Chi contattare?
Se hai domande o dubbi sul tuo trasporto e la sua logistica in relazione al COVID-19, contatta direttamente il responsabile del tuo account o il servizio di assistenza clienti.
Altrimenti ti consigliamo di rivolgerti a uno dei contatti riportati qui di seguito.
Grazie per averci contattato!
I nostri agenti di Customer Service si occuperanno del tuo caso il prima possibile.
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Si prega di riprovare a inviare il modulo. Se non dovesse funzionare, ti preghiamo di contattarci attraverso una delle opzioni disponibili.
Assistenza online
Gestione casi
Mantieni il tuo business in movimento
Attività a livello globale
Hypercare Team Globale
Monitoraggio generale della pianificazione e dell'esecuzione delle attività di gestione crisi.
Comunicazione con i clienti
Mettiamo a disposizione dei nostri clienti aggiornamenti diretti sulla situazione di frontline, per consentire loro di prendere le decisioni giuste.
Operazioni
Monitoraggio centrale della stabilità operativa, del carico di lavoro, delle previsioni e delle disponibilità in ogni località, al fine di garantire un'adeguata qualità dei servizi.
Condivisione di buone pratiche
Forniamo ai nostri clienti informazioni specifiche sul settore, condividendo le buone pratiche da adottare sul mercato in tempi di crisi.
Attività specifiche del cliente
Previsioni
Maersk gestisce attentamente le previsioni relative ai tuoi ordini di acquisto (PO) e alle spedizioni, così da fornirti una visibilità sempre aggiornata.
Definizione dei livelli di priorità
Collaboriamo con i nostri clienti per dare la massima priorità alle spedizioni più urgenti.
Percorso alternativo
I nostri teams di esperti nell'assistenza clienti si occupano di delineare le opzioni di trasporto per una consegna puntuale.
Pianificazione degli scenari
Aiutiamo i nostri clienti a prepararsi ai diversi scenari possibili, al fine di ridurre al minimo la perdita di vendite.
