Trabalhamos juntos para gerenciar sua cadeia logística
Mantenha seus negócios em movimento durante o problema do COVID-19.
A disseminação do COVID-19 vem causando impacto significativo no setor de logística e continuará a causar transtornos por algum tempo. Diversos setores estão enfrentando desafios ao longo de suas cadeias de suprimento, como redução na capacidade produtiva e de fornecedores, falta de matérias primas, problemas de tempo de entrega (lead time), restrições em pré-reservas marítimas e de disponibilidade de caminhões ou transportes.
Neste momento de incerteza, estamos acompanhando de perto a situação e trabalhando para minimizar o impacto negativo em sua cadeia de suprimento.
Últimas atualizações
Informamos nossas últimas atualizações sobre o surto de COVID-19 na província de Hubei e qualquer impacto nas operações da Maersk na China, bem como sobre a situação relacionada a outros casos de COVID-19 em outras localidades do mundo.
Latest update about COVID-19 from Vincent Clerc
Conheça suas alternativas
Talvez você esteja sofrendo restrições em sua cadeia logística devido ao COVID-19. Assim que a produção se normalizar, se intensificará a demanda por capacidade disponível no mercado, e haverá muitas soluções logísticas para atender às suas necessidades de embarques urgentes.
Idealizamos soluções que podem auxiliá-lo durante este período incerto. Estamos desenvolvendo serviços alternativos ao longo de toda a cadeia logística e nossas equipes de atendimento ao cliente estão capacitadas para fornecer mais detalhes.
Tome a decisão certa
Quem contatar?
Em caso de dúvidas ou preocupações em relação a seu frete e sua logística em função do COVID-19, entre em contato diretamente com o gerente de sua conta ou a equipe de atendimento ao cliente.
Você também pode entrar em contato com a opção adequada a seguir.
Agradecemos seu contato!
Nossa equipe de atendimento ao cliente processará sua solicitação o mais rápido possível.
Algo deu errado
Tente enviar novamente o formulário. Caso não funcione, entre em contato conosco por outros canais disponíveis.
Bate-papo on-line
Case Management (Gestão de Ocorrências)
Mantenha seus negócios em movimento
Nível global de atividades
Global Hypercare Team
Supervisão global do planejamento e execução de atividades de gestão de crise.
Comunicação com o cliente
Fornecemos aos clientes atualizações imediatas sobre a situação corrente do embarque, possibilitando a tomada de decisões corretas.
Operação
Monitore de maneira centralizada a estabilidade, a carga de trabalho, a previsão e a capacidade da operação em cada localidade, para garantir o nível de serviço correto.
Compartilhamento de melhores práticas
Fornecemos aos clientes panoramas setoriais e compartilhamos melhores práticas do mercado durante crises.
Atividades específicas do cliente
Previsão
A Maersk gerencia de perto sua PO e previsões de embarque para lhe fornecer visibilidade atualizada.
Priorização
Trabalhamos em colaboração com os clientes para dar prioridade máxima aos embarques que sejam mais urgentes.
Rota alternativa
Nossas experientes equipes de Atendimento ao Cliente mapeiam opções de transporte para entrega pontual.
Planejamento de cenário
Ajudamos os clientes a planejar-se para diferentes cenários, com o objetivo de minimizar perdas de vendas.
