고객의 공급망 관리를 위해 최선을 다하겠습니다
코로나19 사태 속에서도 비즈니스는 계속 정상적으로 운영돼야 합니다.
코로나19 바이러스가 중국 안팎으로 확산되어 물류 산업이 큰 영향을 받고 있으며 당분간 차질을 빚을 것으로 예상됩니다. 다양한 산업들이 벤더의 낮은 수용력 및 생산량, 원자재 부족, 리드 타임 문제, 휴항 및 트럭/운송 용량 제약 등 공급망과 관련된 어려움을 겪고 있습니다.
이렇듯 불확실성이 큰 시기이므로 Maersk는 상황을 면밀히 관찰하며 고객의 공급망에 미치는 부정적인 영향을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
최근 업데이트
후베이성에서 발생한 코로나 19와 이로 인해 중국 내 Maersk 운영이 받는 영향에 대한 최신 소식 및 세계 다른 지역의 코로나19와 관련된 상황을 알려드리고자 합니다.
Latest update about COVID-19 from Vincent Clerc
어떤 대안이 있는지 알아보세요
코로나 19로 인해 공급망에 차질이 생기셨나요? 생산이 정상화되면 시장 내 엄청난 규모의 수요가 증가하게 됩니다. 이러한 긴급 운송 요건을 만족시킬 수 있는 다양한 물류 솔루션을 소개합니다.
Maersk는 지금처럼 불확실성이 큰 시기에 도움이 될 수 있는 솔루션을 가지고 있습니다. Maersk는 최대한 모든 물류망 전역에서 대체 서비스를 개발 중이며, 고객 서비스팀을 통해 자세한 도움을 드릴 예정입니다.
올바른 결정을 내려보세요
연락처
코로나19와 관련해 화물 및 물류에 문의 사항이 있는 경우 계정 소유주 또는 고객 서비스팀으로 직접 연락해 주시기 바랍니다.
또는, 아래의 관련 연락처로 문의해주세요.
문의해 주셔서 감사합니다!
고객 서비스 담당자가 문의 사항을 가능한 빨리 처리해 드립니다.
무언가가 잘못되었습니다.
양식을 다시 제출해주세요. 오류가 발생한다면 Maersk로 문의해 주시기 바랍니다.
온라인 채팅
사례 관리 (Case Management)
비즈니스가 문제없이 정상 운영될 수 있도록 돕습니다
국제적 수준의 활동
글로벌 하이퍼케어 팀
위기 관리 활동의 전반적인 계획과 실행을 담당합니다.
고객 커뮤니케이션
일선 상황에 대한 최신 소식을 고객에게 직접 전달하여 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
오퍼레이션
지역별 운영 안정성, 작업량, 상황 예측 및 수용력을 중앙 모니터하여 정확한 서비스를 제공합니다.
모범 사례 공유
위기 상황 시 업계 인사이트와 시장 내 모범 사례를 제공합니다.
고객 중심 활동
예측 상황
최신 전망을 제공할 수 있도록 고객의 PO와 운송 예측을 면밀히 관리합니다.
우선 순위
고객과의 협의를 통해 긴급 운송 건은 우선 처리해드립니다.
대체 항로
경험이 풍부한 고객 서비스팀이 정시 인도를 위한 운송 옵션을 준비해드립니다.
시나리오별 계획
피해 규모를 최소화하기 위해 다양한 시나리오에 대비한 계획을 마련해두었습니다.
