Comment puis-je changer de payeur ?
Si votre facture comporte des frais qui auraient dû être affectés à un autre payeur, vous pouvez effectuer la modification vous-même en ligne à partir du classeur d’expédition (Shipment Binder).
- Cliquez sur Account (Compte)
en haut à droite de la page d’accueil et connectez-vous. - Cliquez sur Manage (Gérer) dans le menu supérieur et sélectionnez Export (Exporter) ou Import overview (Aperçu Importation) dans la liste déroulante.
- Sélectionnez l’expédition concernée et allez dans l’onglet Pricing (Tarification).
- Cliquez sur Edit payment details (Modifier les détails du paiement), ici vous pouvez sélectionner des frais et ajouter une partie payante.*
*noter que des frais de modification peuvent s’appliquer.
Nous sommes désolés, une erreur est survenue
Ces informations ont-elles été utiles ?
Merci de votre retour d’informations !
Nous sommes désolés de n’avoir pas pu vous aider davantage, veuillez consulter les FAQ correspondantes ci-dessous.
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu trouver ce que vous souhaitiez aujourd’hui
Veuillez utiliser l’une des options ci-dessous pour contacter nos équipes Expérience client
Discuter en ligne
Inscrivez-vous en ligne pour discuter avec un membre de notre service client et obtenez des réponses instantanées
Gestion des dossiers
Nos agents du service client traiteront votre dossier dans les meilleurs délais.
FAQ connexes
Ajouter les détails du payeur à l’import Comment consulter et télécharger les factures en tant qu’agent ? Comment puis-je consulter et télécharger les reçus de paiement ? Comment puis-je consulter et télécharger mes crédits ? Comment puis-je consulter mes relevés ? Comment puis-je consulter, télécharger et partager [factures/reçus de paiement/notes de crédit] ? Comment puis-je déposer une réclamation ? Comment puis-je payer une facture en ligne ? Comment puis-je recevoir un remboursement via la plateforme MyFinance ? Comment puis-je soumettre une preuve de paiement instantanée ? Comment-puise gérer les paramètres de mon compte ?Nouveau sur Maersk.com ?
Guides d’introduction à nos services digitaux.
Reach out to us
Discutez en ligne
Inscrivez-vous en ligne pour discuter avec un membre de notre service client et obtenez des réponses instantanées pendant les heures de bureau.
Demandes commerciales
Contactez-nous et nous vous répondrons d'ici deux jours ouvrables.