Collaborer pour gérer votre chaîne d'approvisionnement
Faites en sorte que vos affaires tournent normalement en ces temps d'épidémie de COVID-19.
La propagation du virus COVID-19 en Chine et au-delà des frontières du pays, a un impact majeur sur le secteur de la logistique et des perturbations sont encore à craindre pendant quelques temps. De nombreux secteurs font face à des problèmes au niveau de leur chaîne d'approvisionnement tels qu'un manque de capacité et de production, une pénurie de matières premières, des problèmes de délais, des blank sailings maritimes et des contraintes de capacité en termes de transport ou de camions.
En cette période d'incertitude, nous suivons de près la situation et mettons tout en œuvre pour minimiser l'impact négatif sur vos chaînes d'approvisionnement.
Dernières mises à jour
Nous souhaitons vous faire part des dernières nouvelles concernant l'épidémie de COVID-19 dans la province de Hubei et l'impact sur les opérations de Maersk en Grande Chine, ainsi que sur la situation dans d'autres régions du monde où des cas de COVID-19 ont été recensés.
Latest update about COVID-19 from Vincent Clerc
Soyez au courant des alternatives qui s'offrent à vous
Peut-être devez-vous faire face à certaines contraintes en ce qui concerne votre chaîne d'approvisionnement en raison de l'épidémie de COVID-19. Dès que la situation reviendra à la normale et que la production pourra reprendre, la demande émanant du marché risque de s'intensifier. Certaines solutions logistiques pourraient vous permettre de faire face à ce moment-là aux besoins d'expédition urgent.
Nous vous présentons ci-après plusieurs solutions utiles en cette période incertaine. Nous développons des services alternatifs pour la chaîne logistique là où cela est possible et les équipes de notre service client sont là pour vous fournir de plus amples informations.
Prenez la bonne décision
Qui contacter ?
Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet de votre fret et de la logistique liée en raison du virus COVID-19, veuillez contacter votre représentant commercial ou le service client directement.
Pour toute autre question, utilisez les options de contact ci-dessous.
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Nos agents du service client traiteront votre dossier dans les meilleurs délais.
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Gestion des dossiers
Faites en sorte que vos affaires tournent normalement
Activités à l'échelle mondiale
Équipe Hypercare mondiale
Aperçu général de la planification et de l'exécution des activités liées à la gestion de la crise.
Communication avec le client
Nous fournissons aux clients des informations fiables au sujet de la situation afin de leur permettre de prendre les bonnes décisions.
Opérations
Surveillance centralisée de la stabilité des opérations, de la charge de travail, des prévisions et de la capacité de chaque site afin de veiller à garantir un niveau de service correct.
Partage des meilleures pratiques
Nous fournissons aux clients des informations relatives à leur secteur et partageons les bonnes pratiques du marché en ces temps de crise.
Activités spécifiques au client
Prévisions
Maersk gère avec attention vos prévisions en termes de commandes et d'expéditions afin de vous offrir un aperçu à jour.
Priorisation
Nous collaborons avec les clients pour garantir une priorité maximale pour les expéditions les plus urgentes.
Itinéraire alternatif
Nos équipes du service client expérimentées planifieront les options de transport de sorte à garantir une livraison dans les temps de vos marchandises.
Différents scénarios
Nous aidons les clients à planifier les différents scénarios possibles afin de minimiser les pertes.
