Captain Peter™
Obtén visibilidad sobre el estado de tus productos refrigerados en tránsito.
Mira dentro de la caja
La gestión remota de contenedores es la infraestructura que hace posible Captain Peter, que aporta una transparencia inigualable al envío de mercancía perecedera. El flujo continuo de datos de nuestros contenedores refrigerados permite a nuestro equipo de operaciones cuidar mejor de tus mercancías y, a través de Captain Peter, puede mantenerte al día sobre las condiciones dentro del contenedor.
Captain Peter te muestra exactamente lo que está ocurriendo dentro de la caja a través de datos casi en tiempo real - incluso cuando tu contenedor está en el mar - y cubren todo, desde la temperatura y la humedad hasta los niveles de O2/CO2. Si surgen problemas en cualquier momento durante el tránsito, Captain Peter te informará y te ayudará a tomar la mejor decisión para tu negocio.
Echa un vistazo a lo que Captain Peter puede hacer por ti.
Visibilidad completa
- Usuarios ilimitados - Utiliza tus cuentas de Maersk.com para acceder a Captain Peter sin ninguna configuración adicional.
- Vista general de los contenedores y ETA prevista de la llegada del buque - Consulta el histórico de todos tus envíos refrigerados y en tránsito, incluyendo la hora prevista de llegada del buque.
- Registro y gráficos del recorrido del contenedor: gráficos con lecturas de la temperatura en tránsito, la humedad y la atmósfera, además de eventos de hitos clave.
- Ubicación GPS del contenedor - Muestra la última ubicación GPS de tu contenedor refrigerado.
Mejor predictibilidad
- Resumen de llegadas - Filtrado sencillo de los envíos que llegarán en los próximos X días desglosados en notificaciones activadas y cambios de ETA.
- Notificaciones por correo electrónico: configura notificaciones basadas en límites predefinidos o personalizables en términos de desviación de temperatura y periodo de tiempo ETA.
Fácil intercambio de datos
- Descargas de registro de datos: descarga todos los puntos de datos por hora de la temperatura, la humedad y la atmósfera en formato Excel y PDF.
- Enlaces compartidos con detalles del contenedor: crea un enlace compartible a un contenedor específico con los gráficos, las etapas y la ubicación GPS.
- Conceder acceso a otras partes del envío: te permite, como cliente contractual, conceder fácilmente acceso para el expedidor y/o consignatario de tus envíos.
- Integración API: API basada en el envío de datos que permite que los datos del registro de datos fluyan directamente al sistema de tu elección cuando se reciben del contenedor refrigerado.
Asistencia de producto
- Correo electrónico: Obtén asistencia para los productos de nuestros expertos en contenedores refrigerados por correo electrónico. Se puede espera respuesta de 1 a 2 días hábiles.
- Chat 24 horas al día, 7 días a la semana: Recibe asistencia sobre productos directamente de nuestros expertos en contenedores refrigerados a través del chat 24/7.
La gestión remota de contenedores permite un mejor cuidado de la mercancía
Maersk ha invertido en tecnología y hardware que permite un flujo remoto de datos desde nuestros contenedores refrigerados. El sistema se denomina gestión remota de contenedores e incluye dispositivos de transmisión instalados en todos nuestros contenedores modernos, así como instalaciones de red a bordo de todos nuestros buques.
Nuestros equipos de operaciones vigilan tu contenedor desde la recogida hasta la entrega utilizando el sistema de alarma de gestión remota de contenedores. Si surgen problemas, estos se identifican y rectifican rápidamente. Esto se aplica a todos los envíos refrigerados como parte de nuestro servicio estándar.
También identificamos errores recurrentes o componentes defectuosos y realizamos un mantenimiento preventivo para minimizar el riesgo de reparaciones no programadas.
- Mayor calidad de los productos
- Resolución inmediata de problemas
- Mantenimiento preventivo
- Ajustes en tránsito, si es necesario, para mantener el ambiente perfecto para tu mercadería
Transparencia total durante todo el trayecto
Con el seguimiento GPS, sabes exactamente dónde se encuentra tu mercancía durante todo el viaje, cuánto tiempo ha estado en tránsito y cuándo llegará.
- Más seguridad para tu mercadería
- Reducción considerable del riesgo de pérdida de la mercadería
- Horas de llegada más precisas
Preguntas frecuentes
Cómo obtener acceso
Si aún no eres cliente de Maersk, puedes empezar por registrarte en nuestra plataforma digital Maersk.com, que es nuestro centro en línea para todo lo relacionado con el transporte marítimo. Puedes utilizar tu inicio de sesión en Maersk.com para iniciar sesión en Captain Peter™.
Solicitar una demostración
Los clientes que deseen saber más sobre el producto pueden solicitar una demostración.
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Alcance el máximo potencial permitiéndonos simplificar y conectar su cadena de suministro de extremo a extremo.
