머스크 통합 물류 서비스를 통해 고객의 대형 산업용 냉동기계를 인도에서 푸에르토리코까지 안전하게 운송한 사례
고객 소개
인도의 엔지니어링 기업인 테르맥스(Thermax Ltd)는 에너지 및 환경 분야에서 오랜 역사와 성공을 자랑합니다. 빠르게 성장 중인 이 회사의 포트폴리오에는 수처리 및 폐기물 관리, 난방, 냉방, 특수 화학제품 등 다양한 사업이 포함되어 있습니다. 테르맥스는 전 세계로 수천 톤의 전문화물(Specialist Cargo)을 운송하며, 최근 1년간 인도, 방글라데시, 스리랑카에서 머스크의 가장 큰 대형 화주 고객(Beneficial Cargo Owner; BCO) 중 하나로 자리매김했습니다.
특수 화물 물류의 복잡한 특성상, 이 회사는 화물을 문제없이 운송하기 위해 여러 도전과제를 극복해 나가고 있습니다. 머스크는 항상 고객들의 물류 부담을 덜어주기 위해 최선을 다하고 있으며, 테르맥스가 푸에르토리코 산후안에서 특별한 프로젝트를 진행할 기회가 생기자, 적극적으로 뛰어 들었습니다.
추진 과제
테르맥스는 산업용 냉동, 공조, 공정 냉·난방에 사용되는 고가의 장비인 칠러(Chillers)를 운송하기 위한 최선의 방법을 찾고 있었습니다. 이 거대한 기계들은 무게가 44톤이 넘으며, 목적지까지 안전하게 운송되기 위해서는 기술 전문가들의 세심한 취급이 필요합니다. 처음부터 여러 문제로 인해 고심하던 테르맥스는 한 달 넘게 머스크와 운송에 대한 논의를 이어갔습니다. 테르맥스는 자체 공장에서 규격 초과 화물(Over-Dimensional Cargo, ODC)을 직접 적재(stuffing)하길 원했지만, 하역, 고정(Lashing), 그리고 기타 선적 전 과정에 걸쳐 신뢰할 수 있는 파트너의 도움이 필요했습니다.
그런데 막상 화물은 무게와 크기 면에서 그들의 공장에서 인도 첸나이의 카투팔리(Kattupalli, INKAT) 항구까지 안전하게 운송할 수 있는 범위를 초과해, 현장 적재가 불가능했고, 더 무거운 중량을 버틸 수 있는 운송 장비의 확보가 필수적이었습니다. 테르맥스는 또한 INKAT 항구 철도 장애물 구간에서의 제한 사항에 대해서도 잘 알고 있었는데, 이로 인해 화물이 항구를 원활하게 통과하지 못할 위험도 있었습니다.
솔루션
머스크 특수 화물 전문팀은 모든 제반 조건을 면밀히 검토한 후, 육로 운송, 해상 운송, 화물 취급 서비스를 결합한 최적의 솔루션을 제안하였습니다. 우선, 운송 경로에 대한 상세 조사를 계획하고 실행한 뒤, 육로 화물 운송과 함께 컨테이너 화물 집화장(CFS) 솔루션을 제시했습니다. 테르맥스 공장에서 CFS까지 화물을 운반할 수 있도록 저상 트레일러 또한 확보했고, 운송 과정 중 고중량의 화물을 안전하게 취급하기 위해 크레인과 추가 리프팅 장비, 보강된 고정 벨트를 준비했습니다. 마지막으로, 사용 터미널과 긴밀히 협조하여 INKAT 항구의 철도 장애물을 제거함으로써, 대형 화물이 열차 운송에 전혀 지장을 받지 않고 원활히 통과할 수 있도록 조치했습니다.
결과
마지막 순간에 발생한 문제들과 원활한 운송을 위협하는 여러 도전에도 불구하고, 화물들은 정시에 출항하는 선박에 무사히 적재되었으며 완벽한 상태를 유지했습니다. 머스크는 비용 효율적인 솔루션을 약속대로 제공하며, 테르맥스의 규격 초과 화물이 공장에서 터미널까지 안전하게 이송되도록 모든 위험 요소를 철저히 관리했습니다.
테르맥스는 현장 상황에 맞춰 계획하고 실행한 머스크 팀의 지원에 크게 만족했으며, 문제 발생 시에도 신속하게 대응해 준 점을 높이 평가했습니다. 이번 프로젝트는 양사 파트너십을 한층 더 굳건히 다지는 계기가 되었으며, 앞으로 더욱 큰 성과를 함께 이룰 것으로 기대됩니다.
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