Comment puis-je recevoir un remboursement via la plateforme MyFinance ?
Arrêtez de faire des recherches parmi vos e-mails pour obtenir un remboursement. Passez en revue vos documents via la plateforme MyFinance et effectuez vos demandes en quelques étapes.
- Connectez-vous à maersk.com
- Choisissez Manage (Autres) et cliquez sur MyFinance.
- Allez sur l’onglet See more (Voir plus), cliquez sur Refunds (Remboursements). Vous serez redirigé vers l’ancien MyFinance.
- Cliquez sur Refunds (Remboursements), sélectionnez Container Deposit (Dépôt conteneur) ou Over Payment (Trop-perçu).
- Sélectionnez les dossiers pour lesquels vous souhaitez demander un remboursement et cliquez sur « Create Refund » (Créer remboursement).
- Sélectionnez le Mode de paiement correspondant.
- Si Bank (Banque) est sélectionné, le menu déroulant répertoriera les banques liées dans les données de base Maersk.
- Pour ajouter un nouveau compte bancaire, sélectionnez l’option New Bank Account et fournissez les informations requises.
- Mettre à jour la Refund Party (Partie à rembourser).
- Si le remboursement doit être envoyé à un autre code client, utilisez le bouton Refund party Search (Rechercher partie à rembourser).
- Une fois sélectionné, le compte bancaire de l’autre code client sera répertorié à l’étape 5.
- Le NOC (signé en lettres majuscules par une personne autorisée) permettant de verser les fonds à l’autre code client doit être joint.
- Mettre à jour l’e-mail du client (obligatoire) et l’e-mail alternatif.
- Mettre à jour les instructions pour les commentaires de l’approbateur pour l’approbateur Maersk.
- Joindre des documents pour appuyer la demande (remarque : la taille maximale de chaque document est de 4 Mo).
- Si un ID client différent est indiqué en tant que partie à rembourser, le NOC doit obligatoirement être téléchargé. Si le document valide n’est pas téléchargé, la demande sera rejetée.
- Sélectionnez « Send » (Envoyer) pour envoyer la demande. L’ID de la demande s’affichera dans quelques minutes.
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