20フィート換算で2400万本以上のコンテナが、常に世界中で輸送されています。ほんの些細な問題が、数時間、数日、あるいは数週間にわたって世界中の船積みを遅らせるという大きな連鎖反応をもたらしても、不思議ではありません。
この複雑なグローバルロジスティクスのサプライチェーンの中で、フレイトフォワーディング企業は顧客の貨物遅延を管理および軽減するために懸命に取り組んでいます。国際フレイトフォワーダーズ協会連合会（FIATA）が表現している「輸送の設計者」が、商品の輸送という決して簡単ではない責任を担うため、顧客はビジネスの他の部分に集中することができます。
そのため、貨物輸送の各ステップが簡素化され、可視化されていることが不可欠であり、フレイトフォワーダーは貨物の場所を正確に把握することで、あらゆる段階で安心感を得ることができます。
フレイトフォワーダーにとっての可視性の重要性
米国トラック運送協会による最近の調査によると、荷送人の75%が、サプライチェーンにおいて可視性が最優先事項であると回答しています。この重要性は、可視性が損なわれると、フレイトフォワーダーが遅延やボトルネックに遭遇するリスクが高まるという事実に裏付けされています。
残念ながら、最も簡単で合理化されたサプライチェーンでさえ、遅延による影響は避けられないことがあります。1週間の鉄道輸送を予定している場合、平均的な遅延は27時間で、サプライチェーン内のトランジットタイムに 1日以上が追加されることになります。この種の遅延は、サプライチェーンの可視性の低さと相まって、フレイトフォワーダーが高額な追加コストを負担するリスクにつながります。
Shipping and Freight Resourceの報告によると、「今日の顧客は、製品の輸送状況を把握し、サプライチェーンのボトルネックを特定し、デマレージ、ディテンション、保管などの回避可能なコストが発生する場所を修正するために、信頼できるビジュアルデータを必要としています。」
デマレージ、ディテンション、または保管の料金は、フレイトフォワーダーが予定外のサプライチェーンの変更や中断に遭遇した場合に生じることがあります。これらの混乱は、天候、人為的ミス、交通、コミュニケーション不足など、多くの明確な要因が原因である可能性がありますが、理由が何であれ、可視性が限られていると、これらの問題が不必要に拡大する可能性があります。
レジリエンスのための可視性
混乱や遅延を 100% 回避することはできませんが、サプライチェーンの可視性の向上に取り組むことで、フレイトフォワーダーはリスクを軽減し、ロジスティクスの回復力を高めることができます。フレイトフォワーダーは、全行程において輸送状況を常に把握し、顧客の貨物を追跡することで、混乱の影響を制限し、追加料金の発生を回避するための迅速な対応を可能にします。
Accenture が実施した 2022年のサプライチェーンの可視性調査では、可視性とレジリエンスの明確な相関性が見つかりました。たとえば、30 人の主要なサプライチェーン担当役員に聞き取り調査を行ったところ、サプライチェーンの可視性が改善された企業は、ロジスティクスの混乱に直面した場合でも、収益、収益性、株価値変動への影響が少ない傾向があることがわかりました。この調査は、サプライチェーンの可視性を高めることで、フレイトフォワーダーが先見性を高め、政治的、経済的、環境的不穏の時代には避けられない混乱の財務的かつタイムリーなコストを軽減できることを実証しています。
業界関係者から洞察を得る
可視性スペシャリストとの提携で競争力を強化
一般的に、フレイトフォワーダーは、サプライチェーン内の可視性を促進するツールを持つサプライヤーと既に協力していますが、利用可能な機能を活用することしかできません。または、可視性の専門家と提携することで、フレイトフォワーダーは高い柔軟性と先見性を保有し、今まで以上に顧客の貨物の管理がしやすくなります。
可視性ツールはデジタル化に対応し、海上輸送、銀行、倉庫、陸上輸送、通関業者などと連携して、サプライチェーンの透明性をリアルタイムで提供します。グローバルな動きを加速することにコミットしているこれらの可視性プロバイダーは、フレイトフォワーダーを関連するサプライチェーンエージェントのネットワークと接続することがますます可能になり、コミュニケーションを容易にし、よりシームレスなデジタル体験を保証します。
遅延が発生したときに、輸送ルートを調整し、陸海空を含む新しい経路を選択することによって迅速な対応が可能になります。サプライチェーンの可視性の向上に投資することで、フレイトフォワーダーは、競合他社よりも将来性や回復力で先駆者となり、市場で優位に立つことができます。
可視性ツールを使用することで、フレイトフォワーダーは、明確なコミュニケーションと透明性を通じて、顧客の信頼を獲得および維持し、あらゆるステップを追跡することで、製品が安全かつ遅延なく到着することを保証できます。
将来を見据えたフレイトフォワーダーは、可視性サービスとツールのプロバイダーと協力して、顧客に可能な限り最高のエクスペリエンスを提供できることを知っています。可視性に投資するフレイトフォワーダーは、顧客の信頼を獲得し、維持しながら、不安定な時代における回復力を高めます。
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