我如何透過 MyFinance 平台獲得退款?
不再追查電子郵件以取得退款,透過 MyFinance 平台查看您的文件作為單一事實來源,並只需幾個步驟便可管控您的請求。
- 登入 maersk. com
- 選擇管理並按一下 MyFinance。
- 前往查看更多標籤,按一下退款。這樣做會將您重新導向至舊版 MyFinance。
- 點選退款,選擇貨櫃押金或超額付款。
- 選擇要請求退款的案件,然後按一下「建立退款」
- 選擇相關的付款方式。
- 如果選擇銀行,下拉式清單中將列出銀行在馬士基主資料中對應的位置。
- 要包括新銀行帳戶,請選擇此項目並提供必填的詳細資訊。
- 更新退款方,
- 如果要將退款發送到不同的客戶代碼,請使用「退款方搜尋」按鈕。
- 一旦選定,其他客戶代碼的銀行帳戶將會列於步驟 5。
- 也會附上將該筆款項發送至其他客戶代碼的 NOC(於適當授權簽署人簽名的信頭)。
- 更新客戶電子郵件(必填)和替代電子郵件。
- 將核准者指示評論更新為馬士基處理者/核准者。
- 附上文件以支援請求(注意:每一文件不應超過 4MB)。
- 如果在退款方中更新了不同的客戶 ID,則必須上傳 NOC,如果未上傳有效文件,將拒絕請求。
- 選擇「傳送」將會提交請求,並在幾分鐘後顯示請求 ID。
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