我無法在網上找到我的帳單。 應如何處理?

帳單單在船舶預計離港或到港時間 (ETD/ETA) 前四 (4) 天產生。 在產生當天,即可在我們的 MyFinance 平台線上存取。

MyFinance 平台與我們的內部 SAP 入口網站(帳單系統)直接連動。 因此,針對馬士基的所有可見帳單,您可以查閱最新資訊。

若在 MyFinance 入口網站上找不到您的帳單,可能有以下幾個原因:

  1. 您的帳單尚未產生。 請您耐心等候帳單產生,若延誤時間過長,請聯絡您的業務代表。
  2. 您想要存取的可能是其他客戶代碼之下產生的帳單。 若要存取目前的帳單,請登入相關的 MyFinance 帳戶。 您也可以主動聯絡我們的即時協助團隊,為您建立帳戶連結。
  3. 帳單已取消,但目的地/抵達國尚未隨之更新。 請主動聯絡您當地的馬士基業務聯絡人,獲取更多資訊。

您可在此處存取我們的 MyFinance 入口網站。

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