Orientações para o envio do comprovante de pagamento

Estamos aqui para garantir que seu processo de pagamento ocorra da forma mais simples e eficiente possível. Para nos ajudar a alocar seu pagamento corretamente e manter o bom funcionamento de sua conta, solicitamos que siga as orientações abaixo após a realização do pagamento:

1. Envie o comprovante de pagamento imediatamente após a realização do pagamento
Certifique-se de incluir as seguintes informações obrigatórias:

• Número(s) da(s) fatura(s)
• Valor
• Moeda

2. Envie os detalhes do pagamento exclusivamente para o representante de Contas a Receber (AR) designado para sua conta

• Você pode encontrar o contato correto aqui.
• Importante: comprovantes enviados para qualquer outro endereço poderão causar atrasos no processamento e fazer com que sua fatura permaneça com o status de "Não Paga".

3. Envie o comprovante de pagamento em até 10 dias após a realização do pagamento

• Caso o comprovante não seja recebido dentro desse prazo, os valores pagos serão automaticamente alocados às faturas em aberto em sua conta.

Se você não souber quem é o seu contato de Contas a Receber (AR) ou precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo e garantir todo o suporte necessário.