Funcionalidades do MyFinance temporariamente indisponíveis

Estamos escrevendo para informá-lo que estaremos passando por uma atualização no nosso sistema financeiro para o SAP S/4HANA. Embora estejamos entusiasmados com os muitos benefícios que este novo sistema trará para nossas operações, gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para informá-lo sobre alguns desafios iminentes que você poderá enfrentar durante a transição. A atualização para o SAP S/4HANA é uma mudança significativa que nos obrigará a suspender temporariamente algumas das funções do nosso sistema financeiro durante a transição. Entendemos que esses atrasos podem ser frustrantes, e pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente que isso possa causar.

Por favor, saiba que, devido à migração do sistema, o portal MyFinance e o Biller Direct ficarão indisponíveis a partir das 17h30 CET do dia 3 de novembro de 2023 até as 17h30 CET do dia 4 de novembro de 2023.

Durante esse período, as funcionalidades relacionadas ao download de faturas, recibos, notas de crédito, contestações, solicitações de reembolso e pagamento de faturas não estarão disponíveis.

Por favor, esteja ciente de que as datas e horários mencionados estão sujeitos a alterações. Se você tiver alguma dúvida sobre o assunto acima, entre em contato com o seu contato habitual. Além disso, gostaríamos de incentivá-lo a se preparar proativamente para a transição e realizar atividades de negócios essenciais com antecedência.

Por favor, observe que as datas mencionadas neste aviso estão relacionadas ao próximo Go-Live do sistema. Nossas equipes estão dedicadas a tornar esta transição o mais suave possível para as partes envolvidas. Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações ou alterações relacionadas à atualização.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nosso sistema financeiro para servi-lo melhor.

This information is relevant for customers in the following countries:

Europe: Algeria, Morocco, Tunisia, Ukraine, and Iceland.

LAM: Belize, Brazil, Guatemala, Honduras, Antigua and Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominican Republic, El Salvador, Grenada, Guyana, Haiti, Jamaica, Mexico, Netherlands, Nicaragua, Panama, Puerto Rico, Saint Lucia, Suriname, Trinidad and Tobago, Venezuela, Argentina, Bolivia, Chile, Ecuador, Paraguay, Peru, and Uruguay.

APA: Papua New Guinea, Philippines, Indonesia, and Thailand

IMEA: Angola, Côte d'Ivoire, Eswatini, Ethiopia, Gabon, Democratic Republic of Congo, Djibouti, Sudan, Ghana, Liberia, Kenya, Tanzania, Uganda, Madagascar, Mozambique, Malawi, Niger, Nigeria, Namibia, Burkina Faso, Rwanda, Mali, Mauritania, Botswana, Benin, Togo, Cape Verde, Gambia, Guinea, Lesotho, Senegal, Somalia, South Africa, Seychelles, Sierra Leone, Cameroon, the Republic of Congo, Zambia, Zimbabwe, and Pakistan.