Comment puis-je réinitialiser mon nom d’utilisateur et mon mot de passe ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d’utilisateur, suivez ces étapes pour réinitialiser et obtenir un nouveau mot de passe ou pour récupérer votre nom d’utilisateur et accéder de nouveau à votre compte Maersk.com.

Réinitialiser et obtenir un nouveau mot de passe

  1. Cliquez sur Account (Compte) mi cercle d’utilisateurs en haut à droite de la page d’accueil pour accéder à la page de connexion.
  2. Sur la page de connexion sous le bouton LOGIN (CONNEXION), vous trouverez l’indication Need help with your username or password? (Besoin d’aide pour votre nom d’utilisateur ou mot de passe ?) Cliquez sur le lien dans le mot de passe.
  3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Submit (Envoyer).
  4. Vous allez recevoir un e-mail contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
  5. Cliquez sur le lien et définissez un nouveau mot de passe.

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, vous trouverez ci-dessous un guide sur la manière de le récupérer.

Récupérer votre nom d’utilisateur

  1. Cliquez sur Account (Compte) mi cercle d’utilisateurs en haut à droite de la page d’accueil pour accéder à la page de connexion.
  2. Sur la page de connexion sous le bouton LOGIN (CONNEXION), vous trouverez l’indication Need help with your username or password? (Besoin d’aide pour votre nom d’utilisateur ou mot de passe ?) Cliquez sur le lien dans le nom d’utilisateur.
  3. Saisissez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur Submit (Envoyer).
  4. Vous allez recevoir un e-mail contenant votre nom d’utilisateur.
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