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No es necesario buscar correos electrónicos para obtener un reembolso, revisa tus documentos de crédito a través de MyFinance. Para los pagos que hayan sido efectuados en exceso, los depósitos de contenedores y los anticipos, se puede solicitar el reembolso en línea.
- Haz clic en Account
(Cuenta) en la esquina superior derecha de la página de inicio, y en Login (Iniciar sesión). - Haz clic en Manage (Administrar) en el menú superior y, a continuación, haz clic en el menú desplegable MyFinance.
- En MyFinance, haz clic en la ficha Credit & Refund (Crédito y reembolso).
- Selecciona una o varias notas de crédito marcadas como reembolsables.
- En el panel adhesivo, haz clic en Request refund (Solicitar reembolso) para iniciar el proceso de reembolso*.
*si es la primera vez que solicitas un reembolso con nosotros, asegúrate de haber proporcionado los datos de tu cuenta bancaria. Consulta las directrices web para la configuración de la cuenta.
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Preguntas frecuentes relacionadas
Añadir los detalles del pagador How can I amend my payer details or terms? How can I change my customer details? How can I check when my payment is not updated online? How can I dispute an invoice? How can I requests a refund or credit? How can I update a Payer rule? How can I update an Export Demurrage or Detention Payer rule? How can I update an Export Payer rule? How can I update an Import Demurrage or Detention Payer rule? How can I update an Import Payer rule? How can I update an existing export demurrage or detention Payer rule?¿Nuevo en Maersk.com?
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