Actualización de operaciones en Venezuela tras el impacto del terremoto

Actualización #2 sobre el impacto del terremoto en Venezuela: Paquete de alivio y guía operativa

En seguimiento a nuestra comunicación anterior sobre el impacto del terremoto en Venezuela, queremos compartir una actualización adicional sobre las medidas de alivio (Relief package) y la guía operativa actualmente vigentes para los clientes afectados por la situación en La Guaira.

La seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores, socios y de las comunidades donde operamos siguen siendo nuestra máxima prioridad. Continuamos monitoreando de cerca la evolución de la situación y trabajando con las autoridades correspondientes y con los equipos locales para minimizar las interrupciones en las cadenas de suministro de nuestros clientes.

Paquete de alivio – Relief Package:

Para apoyar a los clientes impactados por la situación en La Guaira, Maersk implementará las siguientes medidas de alivio:

• Cargos CED: Los cargos CED, incluidos los costos operativos relacionados con reposicionamientos a bordo y cualquier diferencia de flete entre el puerto de descarga original y el puerto de descarga revisado, continuarán aplicándose.
• Free Time adicional: La carga descargada en Venezuela entre el 22 de junio y el 6 de julio de 2026 y cuyo equipo vacío aún no haya sido devuelto, recibirá 15 días adicionales de Free Time.

Estas medidas buscan apoyar la continuidad del negocio y brindar un enfoque transparente y consistente para los clientes directamente impactados por la situación actual.

Guía operativa y de documentación:

Como se comunicó previamente, las operaciones comerciales en el Puerto de La Guaira permanecen suspendidas hasta nuevo aviso.

De acuerdo con las instrucciones emitidas por las autoridades aduaneras venezolanas, la carga originalmente destinada a La Guaira que haya sido redirigida y descargada en Puerto Cabello podrá seguir reflejándose en los registros aduaneros y en la documentación de transporte relacionada como carga asociada a La Guaira, a pesar de haber sido físicamente descargada en Puerto Cabello, salvo que el cliente solicite cambiar la documentación a Puerto Cabello.

Por lo tanto, los clientes deben considerar que los manifiestos aduaneros y los conocimientos de embarque relacionados pueden hacer referencia a La Guaira, de acuerdo con la guía proporcionada por las autoridades correspondientes.

Además, a partir del 28 de junio de 2026, de acuerdo con los Términos de Servicio y mientras las operaciones en el Puerto de La Guaira permanezcan suspendidas, Maersk declarará los viajes originalmente destinados a La Guaira como concluidos en Puerto Cabello, puerto donde se entregarán estos embarques.

Invitamos a los clientes que tengan preguntas específicas sobre sus embarques, documentación, estado de la carga o procesos aduaneros a contactar a su representante local de Maersk.

Continuaremos monitoreando de cerca la situación y compartiremos nuevas actualizaciones a medida que haya información adicional disponible.

Si tienes alguna pregunta sobre tu carga, tus reservas, la documentación o los cargos aplicables, contacta a tu representante local de Maersk.

Actualización #1 de operaciones en Venezuela tras el impacto del terremoto

Queremos proporcionarte una actualización sobre nuestras operaciones en Venezuela tras la situación actual que afecta al país.

La seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores, socios y de las comunidades donde operamos siguen siendo nuestra máxima prioridad. Continuamos monitoreando de cerca los acontecimientos y trabajando con las autoridades correspondientes para garantizar la seguridad de nuestro personal, mientras buscamos minimizar las interrupciones en las cadenas de suministro de nuestros clientes.

En este momento, las operaciones comerciales en el Puerto de La Guaira aún no han sido autorizadas para reanudarse. Como resultado, los envíos de importación y exportación a través de esta terminal continúan suspendidos hasta nuevo aviso. Ten en cuenta que Maersk continúa operando en Venezuela a través de todos los demás puertos del país, con la excepción de La Guaira.

La aceptación de nuevas reservas desde la red Intra-Américas hacia La Guaira ha sido suspendida debido a la situación actual en esa ubicación. Las reservas desde todos los demás orígenes hacia La Guaira continuarán siendo aceptadas hasta nuevo aviso.

Adicionalmente, las devoluciones de contenedores vacíos deben dirigirse a nuestro depósito de contenedores en Puerto Cabello hasta nuevo aviso.

Entendemos la importancia de mantener tu cadena de suministro en movimiento y estamos trabajando estrechamente con nuestros equipos locales para ofrecer soluciones alternativas siempre que sea posible.

Continuaremos monitoreando la situación y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya más información disponible. Si tienes alguna pregunta sobre tu carga o reservas, por favor comunícate con tu representante local de Maersk.

Gracias por tu comprensión y por tu continuo apoyo.