Aviso sobre el envío oportuno de comprobantes de pago

Estamos aquí para garantizar que su proceso de pago sea lo más simple y eficiente posible. Para ayudarnos a aplicar correctamente su pago y mantener una gestión fluida de su cuenta, le solicitamos seguir los siguientes pasos después de realizar un pago:

1. Envíe su comprobante de pago (remittance advice) inmediatamente después de efectuar el pago. Asegúrese de incluir la siguiente información obligatoria:

• Número(s) de factura
• Monto
• Moneda

2. Envíe los detalles de su pago únicamente a su representante asignado de Cuentas por Cobrar (Accounts Receivable - AR).

• Puede encontrar la información de contacto correspondiente aquí: here.
• Tenga en cuenta que el envío de la información de pago a cualquier otra dirección podría retrasar su procesamiento y ocasionar que su factura permanezca registrada como "Pendiente de pago".

3. Envíe su comprobante dentro de los 10 días posteriores al pago.

• Si no recibimos esta información dentro de ese plazo, los fondos se aplicarán automáticamente a las facturas abiertas registradas en su cuenta.

Si no está seguro de quién es su contacto de Cuentas por Cobrar (AR) o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y brindarle el soporte que necesite.

Agradecemos sinceramente su paciencia y comprensión mientras continuamos mejorando nuestros servicios para usted.