Why is data missing from the graph or not up-to-date on the GPS map in Captain Peter?
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There are valid reasons for data not being immediately available in Captain Peter:
- Container is not equipped with a transmitting device (2% of our reefer fleet is not RCM-enabled)
- Container is onboard a vessel without satelitte connectivity (e.g. partner vessel or charter vessel)
- Container is not plugged into a power source and/or not turned on
All customers who have purchased the Premium or Integrated package will have the option to request the support team for a manual datalog retrieval if no data is available upon journey completion. Please note this can take time as it needs to be coordinated with resources on ground.
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Can I get a live demo of Captain Peter? Can I purchase the single Captain Peter datalog download for a single shipment? Can I ship cargo with Maersk Go that needs to be kept at a specific temperature? Can I track my LCL shipment? Can I view the live position of my reefer in Captain Peter? Can my buyers and suppliers also track the cargo? How can I log in to Captain Peter? How can I set up personalized notifications in Captain Peter? How do I purchase one of the paid Captain Peter packages? How do I track my air cargo shipment How many milestones is Maersk tracking? How often will the milestones be updated?¿Nuevo en Maersk.com?
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