LinkedIn
Facebook
X.com
WeChat
Email
Наши сотрудники Live Help готовы оказать техническую помощь по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть:
- Онлайн-регистрация
- Имя пользователя и пароль
- Отслеживание контейнеров
- Информация о судне и расписании
- Ошибки веб-сайта
Если у вас возникли вопросы относительно ваших поставок, войдите на наш веб-сайт, чтобы пообщаться с нашей онлайн-службой поддержки клиентов.
Наши сотрудники службы поддержки говорят на английском, китайском и испанском языках. Как правило, сотрудник Live Help отвечает на запрос в чате в течение нескольких секунд (при высокой загрузке иногда время ожидания чуть увеличивается). Сотрудник Live Help приложит максимум усилий для разрешения ваших проблем.
Вы можете сохранить историю вашей переписки непосредственно во всплывающем окне для дальнейшего использования.
- Нажмите кнопку меню-«гамбургер» (три полоски) в правом верхнем углу главной страницы. Нажмите «Служба поддержки».
- На странице поддержки нажмите кнопку ЧАТ ОНЛАЙН в окне чата в разделе «Контакты».
- После этого во всплывающем окне чата на вашем языке будет отображаться чат-бот. Выберите параметр, связанный с запросом, или вы можете выбрать в меню параметр «Техническая поддержка в режиме онлайн» для подключения к Live Agent напрямую, чтобы решить вашу проблему.
К сожалению, произошла ошибка
Была ли данная информация полезной?
Благодарим за ваш отзыв!
К сожалению, мы больше не можем помочь, просим ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы ниже.
К сожалению, вам не удалось найти то, что вы искали сегодня
Воспользуйтесь одним из приведенных ниже вариантов, чтобы связаться с нашей командой по работе с клиентами
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы пообщаться в чате с сотрудником нашей команды поддержки.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы и ответы
How to get a rate / quote? Having trouble on our website tracking a shipment? Do you have a non-shipment related question? Experiencing an error on our website submitting a Delivery or Release order? How do I register for online access? How do I access my Shipping instructions? Need to access MyFinance? Need to access your bookings? Experiencing an error on our website accessing your Shipping Instructions? Experiencing an error on our website accessing rates? Experiencing an error on our website accessing your booking? Experiencing an error on our website accessing your bill of lading?New to Maersk.com?
Explore our step-by-step guides to using our digital services
Reach out to us
Онлайн-чат
Зарегистрируйтесь онлайн, чтобы общаться в чате с сотрудниками службы поддержки и моментально получать ответы в пределах нашего официального рабочего времени.
Управление запросами
Сотрудники нашей службы поддержки клиентов рассмотрят ваше обращение в кратчайшие сроки.