분쟁 제기하기

분쟁 (Dispute) 인보이스 MyFinance Finance

인보이스에 관련된 문의 사항을 제기하려면 MyFinance를 통해 빠르게 제출할 수 있습니다. 문의 사항은 즉시 기록되며 담당 서비스팀에서 가능한 신속히 처리해 드립니다.

  1. 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 계정을 클릭하고App Store 로그인을 클릭합니다.
  2. 상단 메뉴에서 관리를 클릭하고 드롭다운에서 MyFinance를 클릭합니다.
  3. MyFinance에서 미결, 연체, 결제, 크레딧 탭을 클릭합니다.
  4. 동일한 분쟁 사유 표시가 있는 인보이스를 선택합니다.
  5. 인보이스를 선택하여 메모 창이 나타나면 아이콘을 클릭하여 분쟁을 제기합니다.
  6. 분쟁 이유로 다음 중 하나를 선택합니다.
    • 잘못된 운임
    • 기결제
    • 잘못된 지급인
    • 누락된 정보

잘못된 지급인을 선택한 경우. 운송 바인더의 결제 세부 정보 편집으로 이동합니다. 변경 사항은 몇 시간 이내에 처리되며 인보이스는 수정 또는 취소되거나 새 인보이스가 생성됩니다.

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관련 FAQ

How can I amend my payer details or terms? How can I change my customer details? How can I check when my payment is not updated online? How can I dispute an invoice? How can I requests a refund or credit? How can I update a Payer rule? How can I update an Export Demurrage or Detention Payer rule? How can I update an Export Payer rule? How can I update an Import Demurrage or Detention Payer rule? How can I update an Import Payer rule? How can I update an existing export demurrage or detention Payer rule? How can I update an existing import demurrage or detention Payer rule?

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