분쟁 제기하기
인보이스에 관련된 문의 사항을 제기하려면 MyFinance를 통해 빠르게 제출할 수 있습니다. 문의 사항은 즉시 기록되며 담당 서비스팀에서 가능한 신속히 처리해 드립니다.
- 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 계정을 클릭하고
로그인을 클릭합니다. - 상단 메뉴에서 관리를 클릭하고 드롭다운에서 MyFinance를 클릭합니다.
- MyFinance에서 미결, 연체, 결제, 크레딧 탭을 클릭합니다.
- 동일한 분쟁 사유 표시가 있는 인보이스를 선택합니다.
- 인보이스를 선택하여 메모 창이 나타나면 아이콘을 클릭하여 분쟁을 제기합니다.
- 분쟁 이유로 다음 중 하나를 선택합니다.
- 잘못된 운임
- 기결제
- 잘못된 지급인
- 누락된 정보
잘못된 지급인을 선택한 경우. 운송 바인더의 결제 세부 정보 편집으로 이동합니다. 변경 사항은 몇 시간 이내에 처리되며 인보이스는 수정 또는 취소되거나 새 인보이스가 생성됩니다.
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