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Nossos Agentes de Suporte On-Line estão a postos para fornecer assistência técnica sobre quaisquer questões que você possa ter a respeito de:
- Cadastro On-Line
- Nome de Usuário e Senha
- Rastreamento de contêineres
- Informações de navios e cronogramas
- Erros no site
Se tiver dúvidas relacionadas aos seus embarques, faça login em nosso site para conversar com nossa equipe de atendimento ao cliente on-line.
É possível selecionar Agentes de Suporte em de inglês, chinês ou espanhol. Geralmente, leva poucos segundos até que um Agente de Suporte atenda a uma solicitação de conversa no chat, embora possa ser um pouco mais demorado se estivermos mais movimentados. Assim que você estiver conectado, o Agente de Suporte On-Line ajudará a solucionar sua questão da melhor forma possível.
É possível salvar o histórico de seu bate-papo diretamente na janela, para consulta futura.
- Clique no menu da Hamburger localizado no canto superior direito da página inicial. Clique em Support (Suporte).
- Na página de suporte, clique no botão CHAT ONLINE na caixa Chat online em Contact Us (Entre em contato).
- Um ChatBot responderá em seu idioma preferido pela janela pop-up de bate-papo. Selecione a opção relacionada à sua consulta, ou para se conectar diretamente a um Agente On-Line para ajudar a resolver seu problema, você pode selecionar a opção Online Technical Support (Suporte Técnico On-Line) no menu.
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