Se não quiser conversar com um Agente de Suporte via Chat, você pode gerar uma ocorrência com o atendimento ao cliente. Nosso time de Atendimento ao Cliente processará sua solicitação o mais rápido possível.

1. Clique em Account (Conta) localizado no canto superior direito da página inicial e faça Login.
2. Clique em Manage (Gerenciar) no menu superior e selecione Case Management (Gerenciamento de Oocrrências).
3. Clique na guia "Create a Case" (Gerar uma ocorrência) ou no botão "Create New Case" (Gerar nova ocorrência) na guia "My Cases" (Minhas ocorrências).
4. Especifique a categoria apropriada para sua consulta.
5. Adicione detalhes sobre sua consulta e anexe arquivos, se necessário.
6. Clique em Submit (Enviar).
7. Um Agente de Atendimento ao Cliente entrará em contato com você o quanto antes.

Acessar os detalhes da sua ocorrência

Você sempre pode acessar os detalhes de sua ocorrência selecionando My cases (Minhas ocorrências) e clicando em Help (Ajuda) no menu superior.