E-Commerce

Tema: Crescimento
Adoção pelo Setor: ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ Padrão do Setor
Impacto: ⚫ ⚫ ⚪ Significativo

Uma pesquisa da Maersk de 2024 mostra que os responsáveis por tomada de decisões classificam o E-Commerce em oitavo lugar entre as 15 principais tendências.

À medida que o E-Commerce se expande globalmente, a logística deve se adaptar para superar congestionamentos urbanos, o aumento dos custos e a crescente demanda dos clientes por entrega rápida. Desafios de infraestrutura nas cidades e mudanças nas expectativas dos consumidores vêm impulsionando a inovação. Com a receita global do comércio eletrônico projetada para crescer de 4,12 trilhões de dólares em 2024 para 6,49 trilhões de dólares até 2029, a tendência continua a remodelar o panorama logístico.

A atividade de mercado destaca o e-commerce como um centro de inovação: Mais de 100 startups entraram no espaço desde 2015, tornando-o uma das áreas mais dinâmicas da logística. Aproximadamente 800 patentes foram registradas entre 2019 e 2023, embora apenas uma pequena fração seja revolucionária. Refletem o refinamento contínuo, em vez de disrupção do setor. As menções C-Suite diminuíram significativamente, de 1.330 em 2022 para 400 em 2024, indicando que o e-commerce agora está totalmente integrado ao setor de logística. Nesse meio tempo, o forte envolvimento acadêmico, com quase 3.000 publicações, destaca sua importância como campo de pesquisa. O E-Commerce tornou-se o padrão do setor no segmento B2C (Business-to-Consumer). O E-Commerce o Business-to-Business (B2B), embora menos maduro, vem recuperando-se. 

As 15 Principais Tendências

Participação dos principais tomadores de decisão que consideram a tendência relevante para a logística de suas empresas.

E-Commerce – Relevância por Setor

Quais são as oportunidades?

O e-commerce permite que as empresas melhorem as relações com os clientes por meio de um atendimento mais rápido e centros regionais, reduzindo os prazos de entrega e melhorando a qualidade de serviço. Aproveitar serviços logísticos integrados, como a combinação de frete marítimo e frete aéreo, por exemplo, melhora a eficiência transfronteiriça e pode aumentar a capacidade de resposta às demandas do mercado.

Quais são os desafios?

Os altos custos de frete aéreo e as ineficiências da última milha em áreas urbanas podem sobrecarregar as redes logísticas, aumentar os custos e aumentar o impacto ambiental. As expectativas crescentes dos consumidores em relação a entregas rápidas e altas taxas de retorno acrescentam mais pressão sobre as empresas para equilibrar a velocidade com a sustentabilidade.

Fontes:

• Statista (2024).
• Pesquisa com mais de 500 tomadores de decisão globais em logística, de diferentes setores, conduzida pela Statista para a Maersk (4º trimestre de 2024).
• Entrevistas aprofundadas com especialistas globais da indústria, do meio acadêmico e futuristas.
• Fontes não estruturadas da web, com mais de 10.000 variações de termos de busca utilizando IA.
• Dados selecionados de bancos de dados de startups, bases de patentes e ferramentas de análise, assim como do Semantic Scholar.