케이스 관리하기

Managing your shipment

내 케이스에서 고객 서비스 케이스의 개요를 볼 수 있습니다.

각 케이스에 대한 상세 정보를 보거나, 필요에 따라 정보를 업데이트하거나 만족스럽게 해결되지 않은 경우 케이스를 다시 열 수 있습니다.

  1. 홈페이지 상단 오른쪽에 있는 계정을 클릭하고App Store 로그인을 클릭합니다.
  2. 상단 메뉴에서 관리를 클릭하고 사례관리를 선택합니다.
  3. 원하는 케이스가 보이지 않는 경우 케이스 정보를 입력하거나 케이스 개요의 범주 필터를 통해 검색할 수 있습니다. 확인하고자 하는 케이스를 클릭하고 케이스 정보를 원하는 대로 입력합니다.
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관련 FAQ

Can I re-use a container? How can I amend my Delivery order or Container release? How can I change my empty return depot? How can I change or amend my delivery order? How can I check if my container has been longstanding? How can I check if my container has been short shipped? How can I check my shipment or container freight release status? How can I check on equipment availability? How can I check the container details for my Verified Gross Mass (VGM)? How can I confirm my delivery order was accepted? How can I enquire about Cargo Restrictions? How can I enquire about Cargo documentation?

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