払い戻しは支払い時に使用した口座に行われます。 エージェントの口座が使用された場合は、払い戻しはエージェントに対して行われます。 お客様の口座が指定された場合は、お客様に直接払い戻しが行われます。

エージェントがお客様に代わり払い戻しを求める場合は、お客様からの「異議無し証明書」を提出する必要があります（逆の場合も同じ）。