Comercio electrónico

Tema: Crecimiento
Adopción en el sector: ⚫ ⚫ ⚫ ⚫ Estándar de la industria
Impacto: ⚫ ⚫ ⚪ Significativo

Una encuesta de Maersk de 2024 muestra que los responsables de la toma de decisiones ocupan el octavo lugar entre las 15 principales tendencias del comercio electrónico.

A medida que el comercio electrónico se expande a nivel mundial, la logística debe adaptarse para superar la congestión urbana, el aumento de los costos y la creciente demanda de entrega rápida por parte de los clientes. Los retos de infraestructura en las ciudades y las cambiantes expectativas de los consumidores están impulsando la innovación. Con la previsión de que los ingresos globales del comercio electrónico crezcan de 4,120 millones de USD en 2024 a 6,490 millones de USD en 2029, la tendencia continúa transformando el panorama de la logística.

La actividad del mercado destaca el comercio electrónico como centro de innovación: Más de 100 empresas emergentes han entrado en el espacio desde 2015, lo que lo convierte en una de las áreas más dinámicas de la logística. Entre 2019 y 2023 se presentaron aproximadamente 800 patentes, aunque solo una pequeña parte son revolucionarias. Reflejan el refinamiento continuo en lugar de la disrupción de la industria. Las menciones en la alta dirección han disminuido significativamente, de 1,330 en 2022 a 400 en 2024, lo que indica que el comercio electrónico ya está totalmente integrado en la industria logística. Mientras tanto, su fuerte compromiso académico, con casi 3,000 publicaciones, subraya su importancia como campo de investigación. El comercio electrónico se ha convertido en el estándar de la industria en el sector de Empresa a Consumidor (B2C). El comercio electrónico de empresa a empresa (B2B), aunque menos maduro, se está recuperando. 

Las 15 tendencias principales

Proporción de responsables de la toma de decisiones clave que consideran que la tendencia es relevante para la logística de su empresa

Comercio electrónico - Relevancia por sector

¿Cuáles son las oportunidades?

El comercio electrónico permite a las empresas mejorar las relaciones con los clientes a través de un cumplimiento más rápido y centros regionales, o cual reduce los plazos de entrega y mejora la calidad del servicio. Aprovechar los servicios logísticos integrados, como la combinación del transporte marítimo y el transporte aéreo, por ejemplo, mejora la eficiencia transfronteriza y puede aumentar la capacidad de respuesta a las demandas del mercado.

¿Cuáles son los retos?

Los elevados costos de transporte aéreo y las ineficiencias de última milla en las zonas urbanas pueden ejercer presión sobre las redes logísticas, aumentar los costos y aumentar el impacto medioambiental. Las crecientes expectativas de los consumidores en cuanto a entregas rápidas y altas tasas de devolución añaden más presión a las empresas para equilibrar la velocidad con la sostenibilidad.

Fuentes:

• Statista (2024).
• Encuesta entre más de 500 responsables de la toma de decisiones logísticas globales en varias industrias, realizada por Statista para Maersk (T4 2024).
• Entrevistas en profundidad con expertos de la industria global, académicos y futuristas.
• Fuentes web no estructuradas con más de 10,000 permutaciones de términos de búsqueda utilizando IA.
• Datos seleccionados de bases de datos de empresas emergentes, bases de datos de patentes y herramientas de análisis, así como de Semantic Scholar.