Meine Cases bietet Ihnen einen Überblick über Ihre Kundendienst-Cases.

Sie können detaillierte Informationen zu jedem Case einsehen, die Informationen bei Bedarf aktualisieren oder einen Case erneut öffnen, wenn er nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.

  1. Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf Konto App Store und dann auf Anmelden.
  2. Klicken Sie oben im Menü auf Verwalten und wählen Sie Case Management.
  3. Wenn Sie den gesuchten Case nicht sehen, können Sie über die Eingabe der Case-Details oder über die Kategorienfilter in der Case-Übersicht suchen. Sie können dann auf den gewünschten Case klicken und die Case-Details nach Wunsch aktualisieren.
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