Wie verwaltet man Cases?
Meine Cases bietet Ihnen einen Überblick über Ihre Kundendienst-Cases.
Sie können detaillierte Informationen zu jedem Case einsehen, die Informationen bei Bedarf aktualisieren oder einen Case erneut öffnen, wenn er nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
- Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf Konto
und dann auf Anmelden.
- Klicken Sie oben im Menü auf Verwalten und wählen Sie Case Management.
- Wenn Sie den gesuchten Case nicht sehen, können Sie über die Eingabe der Case-Details oder über die Kategorienfilter in der Case-Übersicht suchen. Sie können dann auf den gewünschten Case klicken und die Case-Details nach Wunsch aktualisieren.
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Zugehörige FAQs
Can I re-use a container? How can I amend my Delivery order or Container release? How can I change my empty return depot? How can I change or amend my delivery order? How can I check if my container has been longstanding? How can I check if my container has been short shipped? How can I check my shipment or container freight release status? How can I check on equipment availability? How can I check the container details for my Verified Gross Mass (VGM)? How can I confirm my delivery order was accepted? How can I enquire about Cargo Restrictions? How can I enquire about Cargo documentation?Neu bei Maersk.com?
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