Canlı Yardım Birimi temsilcilerimiz, karşılaşabileceğiniz her türlü sorunla ilgili teknik yardım sağlamaya hazırdır:

• Çevrimiçi Kayıt
• Kullanıcı Adı ve Parola
• Konteyner takibi
• Gemi ve gemi sefer programı bilgileri
• Web sitesi hataları

Sevkiyatlarınızla ilgili sorularınız varsa, çevrimiçi müşteri hizmetleri ekibimizle sohbet etmek için lütfen web sitemize giriş yapın.

Yardım birimi temsilcilerimiz İngilizce, Çince veya İspanyolca görüşebilirsiniz. Canlı Yardım birimi temsilcisinin bir sohbet talebine yanıt vermesi genellikle birkaç saniye sürer, ancak yoğun saatlerde bu süre biraz uzayabilir. Bağlandıktan sonra, Canlı Yardım Birimi sorununuzu çözümlemek için elinden gelen çabayı gösterecektir.

Daha ileride yararlanmak için, sohbet geçmişinizi açılır pencereden doğrudan kaydedebilirsiniz.

1. Ana sayfanın sağ üst köşesinde bulunan Hamburger menüsüne tıklayın. Destek öğesine tıklayın.
2. Destek sayfasında, Bize Ulaşın öğesinin altındaki Çevrimiçi sohbet kutusunda yer alan ÇEVRİMİÇİ SOHBET düğmesine tıklayın.
3. Ardından bir ChatBot, açılır sohbet penceresi aracılığıyla tercih ettiğiniz dilde yanıt verecektir. Lütfen sorunuzla ilgili seçeneği seçin veya sorununuzu çözümlemeye yardımcı olması amacıyla bir Canlı Yardım Birimi temsilcisi ile doğrudan bağlantı kurmak için, menüde Çevrimiçi Teknik Destek seçeneğini seçin.